为什么营销效率会突然就下降50%

2021-09-24

你给用户的仪式感有什么?这个问题一定要思考一下,否则,你的营销效率就会下降50%!
 
站在商务的角度和大家一起说,“塑造仪式感”对销售的意义重大。
 
何谓仪式感?
 
1、进入状态
 
课堂上喊老师好,早上准时开会,升国旗一起举旗等等,当我们正在做这些动作时,它很快地把我们带到一个特定的场景,让我们保留紧张.兴奋.快乐等等。
 
在这种情况下,你越是专注,就说明你的注意力越集中,这个品牌对你的销售越有效。
 
大家应该去过一些专门喝茶.吃日料.西餐店,当侍者完成一系列动作后,对你的代入感就很强了,你也能跟著深深地感受到他们的服务。
 
2、建立信任
 
在离线的时候我们再来看看一些会议,如果你去现场,没有人验票.没有人接待.没有服务,全是自己找座位,自己找资料。
 
要是这样,你心里肯定在想,是不是被骗了?
 
类似地,你加入了付费社区。群主只会拉你加入,不欢迎你.没有注册.没有推荐等等,你也会怀疑这个社区的品质。

因此仪式感强,服务到位,越能加强用户对您的信任。
 
3、增强记忆力
 
线下购买奶茶,除了好喝之外,哪一个品牌给你留下深刻的印象?
 
就像大家买新车一样.买房子.装修的时候,商家会布置一个喜庆的场面.再拉个横幅,放个烟火。
 
当然,体现仪式感的方式有很多种,各不相同,但仪式感更强.你再用户心中的记忆和好评就越高,差异就越大。
 
加强具体案件仪式感
 
在我们的日常工作中,很多能够通过塑造仪式加深用户对我们印象的手段,列举一些,各位可以结合自己的业务去尝试!
 
1、荣誉身份
 
为你的用户设定一个身份,就像游戏.QQ帐号一样,金卡会员.银卡会员.钻石会员等。
 
在你到你店里消费的时候,他拿出了自己的金卡,或者系统声音自动提示会员的那一刻,他的内心是非常自豪的,因为他觉得自己和别人不一样。

无论是酒店.餐厅还是机场,贵宾通道.VIP客户专属通道.让顾客感到自己得到了尊重。
 
并且,这一荣誉身份可以用于大多数商业场景。
 
2、邀请书
 
我们做一些离线活动时,都会有邀请.注册的环节,无论是嘉宾还是观众。
 
您可以给他做一个漂亮的邀请,一种是直接让用户自己在线生成,一个是离线邮寄专属卡片。
 
大多数人会在朋友圈里分享邀请函,对于平台.活动来说,是一种宣传。
 
3、成员姓名
 
花名,即我们在各种平台上所使用的绰号,现在很多网络公司都很流行。
 
事实上给用户一个特有的会员名字,也可以增强其仪式感。
 
4、定期登录
 
可以让你的用户每天来你这里打一次卡吗?
 
在我们看来,最常用的积分签到领金币,都是仪式感的体现。
 
这一仪式感通过有规律的特定动作,会不断加深用户对你的印象和理解。

5、有仪式感的组合拳
 
因为要有仪式感,一定要把它做好。行为单一化,给用户带来强烈的认知。因此,仪式感,要做组合拳。
 
以线下会议为例,与大家分享其中一部分可以强化仪式感的环节,这样用户就会觉得花钱值,还愿意发朋友圈。
 
a.用户注册成功,向用户发送一条感谢短信和电话确认。
b.增加用户微信,向客户发送专属邀请图片。
c.向客户发送会议指南,其中包括各种细节,如住宿.交通等。
d.把客户一对一拉群,里面有客服.运营.销售等一对一答疑服务。
e.会议前,实时提醒用户航班动态、天气和安全等。
f.六用户到机场有专用贵宾接待。
g.用户入住酒店,有专属定制礼品和管家服务。
h.用户出席会议可获得专属名牌.海报.座位.红毯.签名.照相。
i.用户出席会议后,有专车接送,有返程安全提示,有会议整理的电子照片,还有贴心礼品等。
 
上面就是简单罗列了一个贵宾出席会议的服务流程,在这个过程中,客户是可以从多个角度感到我们对他的尊敬和服务。
 
那么,如果您是为客户提供婚礼.装修/卖房/卖车/定制等服务,就要想办法增加用户的仪式感体验。
 
6、仪式感的性质
 
所有这些行为,从本质上讲,都是为了更好的服务用户,吸引用户,赢得用户的认同。
 
使用户感觉得到充分尊重和良好的服务。
 
因此,不要因为做一些仪式感,增加成本,或者用户看不到。
 
仪式感是一种潜移默化的行为,适合从事长期业务。