沟通策略，主要针对用户层，以“信息”为中心，研究如何最大限度的传递品牌信息。
 

不管是广告，还是做公共关系，还是活动，做事件营销，企业实际上是在把信息传递给消费者。

要想取得良好的传播效果，必须重视三大传播因素：
 

资讯本身，即内容。

媒介——信息传播的载体。

接受者-人，人和信息之间的关系和作用方式。

话题性信息本身就是病毒。
 

今天，我们都刷了屏幕，跟踪热点，登了头条。要达到这种传播效果，首先要看信息传播本身是否具有感染力。
 

在设计传播信息时，要了解社会文化背景、人们关注什么、想看到什么、你所传递的信息是否能触动公众敏感的神经。
 

所以我说，不懂大众文化，就不好传播。
 

关注传播载体。
 

在互联网日益发展的今天，信息传播的平台越来越多。要想在传播过程中选择哪一种平台才能获得更高的关注度和流量。
 

用TVC拍摄传统的电视台还是视频网站？是制作平面投影机，还是投APP大图，DSP？微信公众号、朋友圈、微博、知乎、今日头条？有否邀请网红秀，或短视频抖音，快手？
 

此外，平台的选择不仅依赖于自己的流量和注意力，还依赖于平台的调性和群体结构与品牌的调性以及人群(当然，冲突本身就是一种不错的论据)是否一致。
 

人类和信息的交互作用。
 

传媒业的传播主要是单向传播。信息传递到消费者手中，传播结束。
 

与网络时代的传播，则是双向的，消费者在接受到信息后，是否愿意参与、转发、评论、再创造新内容，很大程度上决定了传播能否取得好的效果。
 

因此，设计传播信息时，应积极进行主题设置，创造出消费者愿意参与的主题与内容。
 

同时，沟通应该保持结构的开放，设计方法与消费者进行互动。
 

通过沟通策略，可以使企业成为专业化的企业。比如广告公司、媒体代理机构、互动传播公司，但不管是哪种类型的公司，都需要具有协调信息、媒介、互动三个方面的能力。
 

所以沟通策略，基本上可以涵盖到广告策略、公关策略、活动策略、媒体策略、互动策略等等，这些都是在执行层面的。