最初的社群的作用是建立的品牌部门和声誉，培养用户忠诚度，逐渐演变为利用社会挖掘和培养忠实粉丝，促进转型，提高用户粘性，甚至让用户传播品牌和产品价值。
 

逻辑思维，樊登阅读的成功导致越来越多的人涌入社群运营，认为自己可以分一杯羹。其实大部分社群都死了，能生存的是自身资源和品牌效应的支撑。
 

那么，当产品适合社群运营时，该怎么办呢？
 

1、社群价值
 

在做社群运营之前，我们能提供什么或者解决什么痛点？最好在做群公告的时候直接传达给用户社群价值。
 

当然，这也与产品本身的属性有关。它不是平台化的，缺乏强大的内容来支持。操作起来会困难得多。类似的产品已经聚集在街上了。用户为什么要从你这里购买？
 

2、社群门槛
 

在建立社群之前，用户入群门槛需要提前考虑——免费还是付费？
 

免费的形式并不意味着根本没有门槛。例如，朋友圈中常见的表扬也是一个门槛。另一个例子：一些社群需要用户拉三个朋友加入小组，有很多免费的形式，但最好设置门槛（操作程序）。
 

支付门槛的常见形式主要有以下两种：
 

会员制：逻辑思维、樊登读书等，按年限收费或永久付费等。
 

服务类型：薄荷阅读、多数训练营模式等，按单一服务/课程收费。
 

3、社群规则
 

俗话说：“没有规则，没有方圆。”这句话也适用于社群，社群规则更容易理解，通常是通知用户群介绍/目的/福利，群内允许做什么/禁止做什么。不做会怎么样/做有什么好处(淘汰/激励制度)？转发机制？会员机制？优惠政策？谁是管理员/有什么/有问题找谁？……

社群规则必须尽可能清晰地传达给用户，而且是第一时间。
 

4、社群KOL
 

虽然社群工具可以解决许多社群问题，但机器毕竟是机器，没有温度，社群操作是用户之间的沟通、沟通、联系，需要维护。
 

所有的社群都需要工作人员来运作吗？或者工作人员不能投入精力的社群不应该运作？
 

答案并非如此。我们知道有产品KOL，社群也需要KOL。
 

社群KOL最好是产品本身的忠实用户，运营商应该对他们有足够的了解。如果有很多忠实用户，我们可以鼓励这个忠实用户解决群体活动的问题KOL也可以利用奖励和淘汰机制进行监督。
 

5、社群目标
 

社群运营的目标可以有很多纬度，比如周期长短、社群转化率、社群人数等等。运营商必须知道他们的社群应该是什么样子的。例如，许多课程建立的社群类似于高途学校。社群生命周期短，通常随着课程的结束，社群运营终止，这样的社群最终可能发挥课程宣传的作用。