如何写危机公关软文？这是很多企业和企业在做危机公关时都会问的问题。危机公关软文的推广是解决企业危机公关的重要途径。那么，怎么写比较好呢？
 

1.要学会转移话题
 

当企业出现危机公关时，面对公众舆论，无论是强加指责还是恶意诽谤，此时不要有过度反应，不要积极与公众争论谁是对是错。学会转移主题，如使用当前热门新闻作为主题，发布这些软文章，将这些人的注意力转移到其他重大新闻事件上，当然，这需要大量的危机公关软文章，并发布到高权重的网站上。
 

2.与行业同甘共苦
 

在撰写危机公关软文时，需要根据行业特点分析企业所在行业。
 

3.适当自黑，增加公众好感度
 

有时在危机公关软文中，自黑技术的应用往往能起到很好的效果。需要注意的是，自黑也要根据实际情况增加。在不损害消费者利益的情况下，自黑可以有效缓解公众舆论，甚至增加好感度。比如携程之前遇到过数据中断危机，他们在处理这件事的时候就采取了“自黑”方法，不但没有被用户反感，反而为企业做了免费宣传。
 

4.端正态度，真诚道歉
 

企业遇到危机公关后，无论是哪个因素造成的，都需要端正态度，真诚道歉。我们都知道DG服装事件，既然他们放弃了中国市场，他们应该采取正确的态度，真诚地道歉，但他们真的很恶心，是一个非常糟糕的危机公关处理。